A carregar
Informações legais
Política de Privacidade
Gestão transparente dos dados: o que recolhemos, como protegemos e os seus direitos.
1. Informações recolhidas
Recolhemos os dados fornecidos diretamente através dos formulários, e-mails e conversas no WhatsApp, como nome, contactos, especificações do projeto, esboços, ficheiros CAD e notas de voz.
2. Como utilizamos os seus dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para avaliar, orçamentar, produzir e entregar os seus pedidos sob medida. Os ficheiros mantêm-se estritamente confidenciais.
3. Confidencialidade e propriedade intelectual
Desenhos, modelos 3D e ficheiros dos clientes mantêm-se estritamente confidenciais. Nada é publicado sem a sua autorização prévia por escrito.
4. Armazenamento e segurança
Todos os ficheiros e dados pessoais são guardados em segurança com encriptação e nunca são publicamente acessíveis. Os ficheiros anexados a um pedido são eliminados automaticamente 90 dias após a receção; um ficheiro selecionado mas nunca enviado é eliminado no prazo de 12 horas. Os dados do pedido são guardados durante o tempo necessário para a gestão da encomenda e obrigações legais. Se o seu projeto ainda estiver a decorrer e quiser que guardemos um ficheiro por mais tempo, basta pedir.
5. Os seus direitos
Tem o direito de solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, contactando o estúdio.
11. Parceiros e recomendações
Trabalhamos com um pequeno número de parceiros que apresentam pessoas ao estúdio. Se chegar através de um dos seus links ou usar o seu código, registamos qual o parceiro na sua mensagem, para que possa ser pago. Os parceiros nunca veem o seu nome, o seu email, o seu briefing ou o seu orçamento — veem uma data, uma referência de encomenda e quanto ganharam. Sobre o cookie em si, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Avaliações
Se avaliar uma encomenda, guardamos as suas notas, o que escreve e as eventuais fotografias e gravações de voz, ligadas à encomenda a que se referem. Só as publicamos com o seu consentimento, com o nome que escolheu (primeiro nome e inicial, só o primeiro nome ou de forma anónima) — nunca o seu email. As fotografias são recodificadas antes da publicação, o que remove os dados de localização e da câmara. Pode retirar a sua avaliação a qualquer momento a partir do link da avaliação ou respondendo a um dos nossos emails; é então apagada dos nossos sistemas e retirada do site. Guardamos os dados das avaliações enquanto a avaliação estiver publicada, e não mais do que os restantes dados de clientes. Deixamos de pedir avaliações se nos disser.
13. Medição publicitária (Meta)
Apenas se permitir os cookies de marketing, medimos os nossos anúncios no Facebook e no Instagram com a Meta Platforms Ireland Ltd., de duas formas: o Meta Pixel no seu navegador e a Conversions API da Meta, através da qual o nosso servidor envia à Meta os mesmos eventos. A Meta recebe o endereço de cada página que visita aqui (incluindo qualquer pesquisa ou filtro do catálogo), um identificador do seu navegador, o seu endereço de rede e os dados do navegador, e uma indicação quando vê um produto, pesquisa no catálogo, adiciona uma peça ao carrinho, inicia uma encomenda, conclui um pagamento (com as peças e o total da encomenda), envia um pedido ou mensagem, ou toca para nos contactar pelo WhatsApp. Quando envia um pedido ou mensagem, ou faz uma encomenda, o nosso servidor envia também o seu email, número de telefone e nome — e, para uma entrega, cidade, código postal e país — cada um transformado num código irreversível (um hash SHA-256) antes de sair de nós, para que a Meta possa reconhecer uma conta que já conhece; nunca os recebe em forma legível, nem nunca o que escreve numa mensagem. Para que um pagamento confirmado mais tarde pelo nosso prestador de pagamentos possa ainda ser comunicado, os dados do navegador acima ficam com a sua encomenda até ser paga e são depois removidos. Nada disto é usado nas páginas da sua ligação pessoal de avaliação. Para esta recolha e transmissão, a Meta e nós somos responsáveis conjuntos pelo tratamento; a Meta trata depois os dados como responsável independente, segundo a sua própria política em facebook.com/privacy/policy, o que pode implicar uma transferência para os Estados Unidos ao abrigo do EU–US Data Privacy Framework. O fundamento jurídico é o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento em “Definições de cookies” no rodapé.
Dados da empresa
- Denominação social
- ISPIRENZA
- Sede social
- Verzuolo, Cuneo, Italy