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Para tudo o que não é um projeto novo: seguimento de uma conversa em curso, uma questão administrativa ou outra coisa qualquer.
O WhatsApp costuma ser a forma mais rápida de nos contactar durante o horário do estúdio.
Trabalhamos por marcação e não temos showroom aberto ao público.
A descrição, as fotos, os ficheiros e a nota de voz são lidos por uma pessoa, não triados por um formulário.
Se uma medida, um uso ou um prazo alterar a resposta, voltamos com uma pergunta curta.
Viabilidade, o caminho recomendado e o que ainda falta para orçamentar o trabalho.
Só depois de acordados projeto, detalhes e condições é que algo é produzido.
Normalmente respondemos em Dentro de 24 horas.
Normalmente dentro de um dia útil, de uma pessoa que leu o que enviou — e não de uma confirmação automática.
Os caminhos de projeto dão-lhe uma resposta mais rápida e muito mais útil, porque fazem as poucas perguntas que mudam mesmo aquilo que lhe respondemos. Este formulário é para tudo o resto: seguimentos, administração, imprensa e perguntas gerais.
Pode, para uma pergunta rápida. Para qualquer coisa sobre viabilidade, prazos ou preço vamos pedir-lhe primeiro que envie o projeto pelo formulário: ter um briefing à frente é o que transforma um palpite numa resposta.
Porque um formulário e uma mensagem de voz dão-nos o que é preciso para o ajudar, e um email vazio raramente dá. Não é uma barreira: tudo o que passa pelo formulário chega diretamente a uma pessoa.
São guardados para responder ao seu pedido e não são usados para mais nada. Ficheiros e gravações ficam privados, nunca num link público, e nunca são publicados sem a sua autorização escrita.
Mediante marcação, quando um projeto já está a decorrer. Não temos showroom aberto ao público.
Estamos quase sempre a trabalhar nas peças, por isso uma mensagem chega-nos mais depressa do que uma chamada. Se falar for a forma certa de resolver alguma coisa, combinamos uma hora que lhe dê jeito.