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Note legali
Informativa sulla Privacy
Gestione trasparente dei dati: cosa raccogliamo, come lo proteggiamo e i tuoi diritti.
1. Informazioni raccolte
Raccogliamo i dati forniti direttamente tramite i moduli di richiesta, e-mail e WhatsApp, come nome, contatti, specifiche di progetto, schizzi, file CAD e note vocali. Non raccogliamo dati di tracciamento superflui senza il tuo consenso.
2. Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per valutare, preventivare, realizzare e consegnare le tue richieste su misura. I file e i dettagli del progetto restano riservati e accessibili solo al personale dello studio coinvolto.
3. Riservatezza e proprietà intellettuale
Disegni, modelli 3D e file dei clienti sono trattati con la massima riservatezza. Nessun progetto viene pubblicato o mostrato nella nostra collezione senza un consenso scritto.
4. Conservazione e sicurezza
Tutti i file e i dati personali sono conservati in modo sicuro con sistemi di archiviazione crittografati e non sono mai accessibili pubblicamente. I file allegati a una richiesta vengono eliminati automaticamente 90 giorni dopo il ricevimento; un file selezionato ma mai inviato viene eliminato entro 12 ore. I dati della richiesta restano per il tempo necessario alla gestione dell'ordine e agli obblighi di legge. Se il progetto è ancora in corso e desidera che conserviamo un file più a lungo, basta chiederlo.
5. I tuoi diritti
Hai il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento contattando lo studio.
11. Partner e segnalazioni
Collaboriamo con un piccolo numero di partner che presentano allo studio nuove persone. Se arrivi tramite un loro link o usi il loro codice, registriamo di quale partner si tratta sulla tua richiesta, così che possa essere retribuito. I partner non vedono mai il tuo nome, il tuo indirizzo email, il tuo briefing o il tuo preventivo: vedono una data, un riferimento d’ordine e quanto hanno guadagnato. Per il cookie di segnalazione, vedi la Cookie Policy.
12. Recensioni
Se recensisci un ordine, conserviamo i tuoi voti, ciò che scrivi e le eventuali foto e registrazioni vocali, collegati all’ordine a cui si riferiscono. Li pubblichiamo solo con il tuo consenso, con il nome che hai scelto (nome e iniziale, solo nome o in forma anonima) — mai la tua email. Le foto vengono ricodificate prima della pubblicazione, il che elimina i dati di posizione e della fotocamera. Puoi togliere la tua recensione in qualsiasi momento dal link della recensione o rispondendo a una delle nostre email: viene allora cancellata dai nostri sistemi e tolta dal sito. Conserviamo i dati delle recensioni finché la recensione è pubblicata, e non più a lungo degli altri dati dei clienti. Smettiamo di chiederti recensioni se ce lo dici.
13. Misurazione pubblicitaria (Meta)
Solo se consenti i cookie di marketing, misuriamo i nostri annunci su Facebook e Instagram con Meta Platforms Ireland Ltd., in due modi: il Meta Pixel nel tuo browser e la Conversions API di Meta, con cui il nostro server invia a Meta gli stessi eventi. Meta riceve l’indirizzo di ogni pagina che visiti qui (con l’eventuale ricerca o filtro del catalogo), un identificativo del tuo browser, il tuo indirizzo di rete e i dati del browser, e un’indicazione quando guardi un prodotto, cerchi nel catalogo, aggiungi un pezzo al carrello, avvii un acquisto, completi un pagamento (con i pezzi e il totale dell’ordine), invii una richiesta o un messaggio, o tocchi per contattarci su WhatsApp. Quando invii una richiesta o un messaggio, o fai un ordine, il nostro server invia anche il tuo indirizzo email, numero di telefono e nome — e, per una spedizione, città, CAP e paese — ciascuno trasformato in un codice non reversibile (un hash SHA-256) prima che ci lasci, così che Meta possa riconoscere un account che già conosce; non li riceve mai in forma leggibile, né riceve mai ciò che scrivi in un messaggio. Perché un pagamento confermato più tardi dal nostro fornitore di pagamenti possa comunque essere segnalato, i dati del browser indicati sopra restano con il tuo ordine fino al pagamento e poi vengono rimossi. Niente di tutto ciò viene usato sulle pagine del tuo link personale per la recensione. Per questa raccolta e trasmissione Meta e noi siamo contitolari del trattamento; Meta tratta poi i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa su facebook.com/privacy/policy, il che può comportare un trasferimento negli Stati Uniti nell’ambito dell’EU–US Data Privacy Framework. La base giuridica è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento con “Impostazioni cookie” nel piè di pagina.
Dati societari
- Ragione sociale
- ISPIRENZA
- Sede legale
- Verzuolo, Cuneo, Italy