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Rechtliches
Datenschutzerklärung
Transparente Datenverarbeitung: Was wir erfassen, wie wir es schützen und Ihre Rechte.
1. Erfasste Informationen
Wir erfassen Daten, die Sie uns direkt über Anfrageformulare, E-Mails und WhatsApp zur Verfügung stellen — wie Namen, Kontaktdaten, Projektspezifikationen, Skizzen, CAD-Dateien und Sprachnachrichten.
2. Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bewertung, Angebotserstellung, Durchführung und Lieferung Ihrer Anfragen genutzt. Dateien bleiben vertraulich und sind nur für das beteiligte Studiopersonal zugänglich.
3. Vertraulichkeit und geistiges Eigentum
Kundendesigns, Zeichnungen und 3D-Modelle werden streng vertraulich behandelt. Nichts wird ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung veröffentlicht.
4. Speicherung und Sicherheit
Alle Dateien und personenbezogenen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert und sind niemals öffentlich zugänglich. Dateien, die einer Anfrage beigefügt sind, werden 90 Tage nach Eingang automatisch gelöscht; eine ausgewählte, aber nie gesendete Datei wird innerhalb von 12 Stunden gelöscht. Die Anfragedaten selbst bewahren wir so lange auf, wie es für die Auftragsabwicklung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Läuft Ihr Projekt noch und soll eine Datei länger aufbewahrt werden, sagen Sie uns einfach Bescheid.
5. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer bei ISPIRENZA gespeicherten personenbezogenen Daten.
11. Partner und Empfehlungen
Wir arbeiten mit einigen wenigen Partnern zusammen, die Menschen auf das Studio aufmerksam machen. Wenn Sie über einen ihrer Links kommen oder ihren Code verwenden, halten wir auf Ihrer Anfrage fest, um welchen Partner es sich handelt, damit dieser vergütet werden kann. Partner sehen niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Briefing oder Ihr Angebot — sie sehen ein Datum, eine Auftragsnummer und ihre eigene Vergütung. Zum Cookie selbst siehe unsere Cookie-Richtlinie.
12. Bewertungen
Wenn Sie eine Bestellung bewerten, speichern wir Ihre Bewertungen, Ihren Text sowie etwaige Fotos und Sprachaufnahmen, verknüpft mit der betreffenden Bestellung. Wir veröffentlichen sie nur mit Ihrer Einwilligung, unter dem Namen, den Sie gewählt haben (Vorname und Initiale, nur Vorname oder anonym) — nie Ihre E-Mail-Adresse. Fotos werden vor der Veröffentlichung neu kodiert, wodurch Standort- und Kameradaten entfernt werden. Sie können Ihre Bewertung jederzeit über Ihren Bewertungslink oder per Antwort auf eine unserer E-Mails entfernen; sie wird dann aus unseren Systemen gelöscht und von der Website genommen. Wir speichern Bewertungsdaten, solange die Bewertung veröffentlicht ist, und nicht länger als unsere übrigen Kundendaten. Auf Wunsch fragen wir Sie nicht mehr nach Bewertungen.
13. Werbemessung (Meta)
Nur wenn Sie Marketing-Cookies erlauben, messen wir unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram mit Meta Platforms Ireland Ltd., auf zwei Wegen: mit dem Meta Pixel in Ihrem Browser und mit der Conversions API von Meta, über die unser Server Meta dieselben Ereignisse übermittelt. Meta erhält die Adresse jeder Seite, die Sie hier besuchen (einschließlich einer Katalogsuche oder eines Filters darin), eine Kennung Ihres Browsers, Ihre Netzwerkadresse und Browserangaben sowie einen Hinweis, wenn Sie ein Produkt ansehen, im Katalog suchen, ein Stück in den Warenkorb legen, eine Bestellung beginnen, eine Zahlung abschließen (mit den Stücken und der Bestellsumme), eine Anfrage oder Nachricht senden oder uns per WhatsApp kontaktieren. Wenn Sie eine Anfrage oder Nachricht senden oder bestellen, übermittelt unser Server außerdem Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihren Namen — bei einer Lieferung auch Stadt, Postleitzahl und Land —, jeweils in einen nicht umkehrbaren Code (einen SHA-256-Hash) umgewandelt, bevor sie uns verlassen, damit Meta ein bereits bekanntes Konto wiedererkennen kann; lesbar erhält Meta sie nie, und nie, was Sie in eine Nachricht schreiben. Damit eine später von unserem Zahlungsdienstleister bestätigte Zahlung trotzdem gemeldet werden kann, bleiben die oben genannten Browserangaben bis zur Zahlung bei Ihrer Bestellung und werden dann entfernt. Auf den Seiten Ihres persönlichen Bewertungslinks wird nichts davon verwendet. Für diese Erhebung und Übermittlung sind Meta und wir gemeinsam Verantwortliche; Meta verarbeitet die Daten anschließend als eigenständiger Verantwortlicher nach seiner eigenen Richtlinie unter facebook.com/privacy/policy, was eine Übermittlung in die USA im Rahmen des EU–US Data Privacy Framework einschließen kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen können.
Unternehmensangaben
- Firmenname
- ISPIRENZA
- Sitz der Gesellschaft
- Verzuolo, Cuneo, Italy